POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
O cliente poderá efetuar a troca/devolução das peças por motivos de desistência ou defeito.
Opção de troca:
- Troca por opção ou arrependimento: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência da compra, desde que ocorra em até 7 (SETE) dias corridos após a entrega da mercadoria acompanhada da NOTA FISCAL.
TROCAR POR: Em casos de troca por opção ou arrependimento DENTRO do prazo de SETE (7) DIAS CORRIDOS.
A Empoderada Joias Finas arcará com o custos de envio pela logística reversa, sendo assim entre em contato conosco para que seja analisado e então liberado o código de logística reversa.
- Troca por defeito: Se o produto tiver sido ENTREGUE com algum tipo de defeito a Empoderada Joias Finas arca com as despesas do frete. Se o produto estiver sendo enviado como troca por defeito de fabricação após o prazo de (7) SETE DIAS corridos o frete é por conta do cliente.
Caso ocorra alguma das hipóteses citadas abaixo recuse o recebimento do produto se houver: Embalagem aberta ou avariada, Produto avariado ou produto em desacordo com o pedido.
Para trocar um produto o endereço de envio é Rua da Estrelitzia 40, Apto 205 BL A, Panorama CEP 38413-677 Uberlândia-MG
Importante: Só aceitamos devoluções dentro do prazo ou trocas com defeito de fabricação e peças de linha. Caso contrário, não aceitaremos a devolução ou troca e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
NÃO trocamos os tamanhos dos anéis, a numeração dos anéis está explicita no site, e partir da compra e escolha do cliente, NÃO efetuaremos troca de numeração de anel.
NÃO TROCAMOS PEÇAS QUEBRADAS E/OU DANIFICADAS POR MAL USO.